Callcenter Clássico
(UCaaS - Unified Communications as a Service)
Todas as funções de uma plataforma callcenter topo de mercado.
Callcenter Omnichannel
(CCaaS - Contact Center as a Service)
Todas as funções da plataforma clássica mais a unificação das
interações, tudo em uma mesma tela.
Ambas as opções são 100% em nuvem, viabilizando o home office.
E o melhor, o supervisor continua tendo acesso a visão geral de toda a
equipe.
Muito mais que um software de Call Center!
Ucontact, a plataforma de Call Center Omnichannel é completa, flexível
e escalável.
Possui as funções mais avançadas e robustas para sua empresa prestar
um serviço de excelência aos seus clientes, aumentando a produtividade
e reduzindo os seus custos operacionais.
• Voz
• Omnichannel
• Análises e Relatórios
• Bots Nativos
• Personalização
